Garanties produits & OUVRARD

Nos garanties du produit jusqu’à notre prestation

L’une de nos exigences en tant qu’entreprise installatrice de menuiserie à Angers est de vous proposer un service complet autour de la rénovation de votre habitat. Et cela comprend les garanties de ses produits. Nous avons choisi de suivre systématiquement la durée de garantie en tant qu’intervenant chez vous (pièce, main-d’oeuvre et déplacement compris).

Toujours dans le but de vous satisfaire au mieux, Ouvrard a à disposition une personne afin de régler les difficultés que vous serez susceptibles de rencontrer. Si vous êtes dans ce cas, alors vous pouvez dès à présent appeler notre Service Après Vente au 02 41 42 07 08, nous vous garantissons la programmation d’une intervention de notre technicien dès votre appel !

Quelle est la différence entre le SAV et le dépannage ?

C’est très simple : le SAV signifie que le ou les éléments sur lesquels nous intervenons est sous-garantie. Cela implique que vous n’aurez aucun frais de déplacement, de main-d’oeuvre ainsi que sur les pièces nécessaires à la réparation, aucune facture ne vous sera envoyée. À l’inverse du dépannage, ce qui indique que notre technicien va opérer sur un produit qui n’est plus sous-garantie ou alors qui n’a pas été installé par nous. Dans cette situation, l’intervention, les pièces, le déplacement et le temps passé vous sera facturé.

Et les garanties dans tout ça ?

Vous pouvez les retrouver ci-dessous sous format PDF et téléchargeables, une grande majorité de nos fournisseurs avec lesquels nous travaillons y sont présents :

• Menuiseries extérieures : Fenêtres, coulissants, galandages & portes d’entrée
• Menuiseries intérieures : Aménagements de dressing/placard, toile tendue, portes intérieures, stores intérieurs et quincaillerie d’agencement.
• Fermetures : Portes de garage, les volets battants, les volets roulants, les portails et les clôtures.
• Extensions & Abris : Vérandas, les abris de terrasse, carports de voiture, store banne, oasis de verre & abris de piscine.
• Isolation : Isolation par injection micro billes et l’isolation par soufflage de laine de verre
• Domotique & Alarme : Éléments domotiques, de motorisation et les systèmes d’alarme.